Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại ru888

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ru888, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuy định khu vực hợp lệĐiều khoản cập nhật khi có thay đổi
ru888 Điều khoản sử dụng tại ru888
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản — từ quy trình xác minh tài khoản đến quyền rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của ru888 sẵn sàng phản hồi. Gửi câu hỏi qua chat trực tiếp hoặc email để được giải đáp cụ thể theo trường hợp của bạn.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc quy trình rút tiền lần đầu. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi — phù hợp với khiếu nại, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc thắc mắc pháp lý.
Trung tâm trợ giúp Trang hỏi đáp trên điện thoại tổng hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, bao gồm xác minh ZaloPay và Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là trách nhiệm một chiều. ru888 áp dụng mã hóa kết nối cho mọi giao dịch, còn bạn có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cam kết bảo vệ thông tin của chúng tôi.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Xác minh danh tính

Lần đầu rút tiền yêu cầu xác minh tên khớp giữa tài khoản ru888 và ví điện tử đăng ký. Bước này bảo vệ chính bạn trước các giao dịch không mong muốn.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo trước qua email đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều người dùng thực sự muốn biết về quy định tại ru888 — từ quyền tài khoản đến cách yêu cầu thay đổi dữ liệu.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó được hiểu là bạn tiếp tục chấp thuận phiên bản điều khoản hiện hành.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải đứng tên chính chủ tài khoản ru888. Giao dịch từ ví không khớp tên sẽ bị giữ lại để xác minh.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Thông tin không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành và tuân thủ pháp lý.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại qua email.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về quy định hoặc dịch vụ. Chúng tôi thông báo trước qua email đăng ký; bạn nên kiểm tra hộp thư định kỳ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email để được giải thích cụ thể lý do đình chỉ. Nếu có sai sót, chúng tôi sẽ xem xét lại và phản hồi trong thời gian sớm nhất.