Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ru888

Thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được chúng tôi xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
ru888 Chính sách bảo mật thông tin tại ru888
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản tại ru888 không dừng ở mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập được kiểm tra qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi giao dịch nạp-rút đều đi qua lớp mã hoá kết nối. Chúng tôi không lưu lịch sử chat hay nội dung cuộc gọi hỗ trợ lâu hơn mức cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn.

Mã hoá kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại và máy chủ đều được mã hoá SSL — không ai đọc được giữa chừng.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập mới hoặc thay đổi thông tin thanh toán, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại để xác nhận chính chủ.

Lưu trữ có thời hạn

Nhật ký giao dịch và dữ liệu hành vi được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định vận hành, sau đó được xoá tự động.

Cookie và phân tích

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và phân tích hành vi điều hướng — bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin của bạn

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên ru888 — đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bảo vệ dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ; nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản liên quan.
Trang tài khoản Đăng nhập vào mục 'Thông tin cá nhân' trong tài khoản để tự cập nhật số điện thoại, email và ví thanh toán.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat trên ru888.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch và số tài khoản ví để khớp lệnh nạp-rút. Mã PIN, mật khẩu ví hoặc thông tin đăng nhập ứng dụng của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và tiến hành xoá dữ liệu theo quy trình. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu vận hành tối thiểu.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán — như cổng kết nối với MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và chỉ trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn hoạt động ổn định. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt loại thứ hai trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat để chúng tôi khoá phiên lạ và kiểm tra nhật ký đăng nhập. Hệ thống OTP sẽ được kích hoạt lại để bảo vệ tài khoản của bạn từ bước tiếp theo.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, chính sách này áp dụng như nhau. Mọi dữ liệu truyền qua mạng di động đều đi qua kết nối mã hoá SSL giống như trên máy tính.